Wie mir ein Freund zuletzt berichtete, scheint sich noch lange nicht jeder in Deutschland mit dem immer schlechter werdenenden Service abfinden zu wollen. Besagter Freund arbeitet in einer Internen Abteilung eines Telekommunikationsanbieters, welcher das „Rauswerfen“ aus Warteschleifen praktiziert.<\/p>\n
Diesen Praktiken \u00fcberdr\u00fcssig haben in der letzten Zeit bereits zwei Personen versucht, einfach irgend eine interne Nummer bei diesem Unternehmen anzurufen und sind eben bei oben genanntem Freund gelandet.
\nZweck der \u00dcbung war schlicht und einfach, dass dieser ihnen doch bitte die direkte Durchwahl des Call-Centers geben m\u00f6ge, damit man nicht die teure Hotline mit Eigenleben anrufen m\u00fcsse, bei der man eh nie durch k\u00e4me. So gern er diesen Leuten geholfen h\u00e4tte, musste er dies leider doch verneinen, da er selbst keine solche Nummer hat.
\nDen Unternehmen sollte dies jedoch zeigen, dass die Zeiten der Sprachcomputer, Warteschleifen und Superlange-Ansage-Welche-Tasten-Ich-dr\u00fccken-darf-Ansagen noch lange nicht jedem zusagen und menschlicher Kontakt seitens der Unternehmen v\u00f6llig untersch\u00e4tzt wird.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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